ÉQUIPE DE SERVICE VIRTUELLE

Une équipe. Le bon spécialiste pour chaque demande.

Nos pôles de service virtuels sont des assistants IA et non des employés humains. Ils répondent aux questions courantes dans la langue du client et orientent les demandes vers le formulaire commercial.

01

Conciergerie clients

Accueil, informations société et orientation vers le bon service.

02

Ventes B2B

Demandes d'achat, préparation du besoin, commerce de gros.

03

Sourcing international

Produits, origines, spécifications et cahiers des charges.

04

Relations fournisseurs

Présentations de fournisseurs et propositions de partenariat.

05

Commerce & logistique

Échanges sur les expéditions et documents à préparer.

06

Conformité & documents

Informations réglementaires générales et orientation humaine.

ⓘ

Les assistants ne peuvent pas garantir un stock, établir un prix contractuel, signer un contrat, certifier un produit ou approuver une importation. Les cas complexes nécessitent une revue humaine.

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